Grotta di Sale Sant’Agnese
TUTTI GLI ABBONAMENTI, I CARNET E I COUPON E I BUONI NON POSSONO ESSERE UTILIZZATI DOPO LA LORO DATA DI SCADENZA.
1. Tutti i servizi saranno erogati esclusivamente su prenotazione telefonica allo 0697618511 oppure 3755820788 (anche messaggio WhatsApp). Senza prenotazione non è possibile l’accesso alla struttura. Anche per la vendita delle lampade di sale e altri prodotti o per informazioni vi pregiamo di contattarci telefonicamente allo 0697618511 oppure 3755820788 (anche WhatsApp). Per motivi logistici non si accettano prenotazioni tramite email, instagram, facebook, messenger. Non abbiamo nessun servizio di segreteria telefonica.
2. Per il rispetto del relax degli altri ospiti è vietato entrare nella grotta durante il manifestarsi di disturbi in fase acuta (eccessiva tosse). I servizi prenotati verranno comunque saldati per intero o verranno detratti dal proprio abbonamento, coupon o carnet di ingressi.
3. Si richiede di arrivare PUNTUALI O MASSIMO 10 MINUTI PRIMA dell’orario concordato per il proprio appuntamento. Nel caso in cui il cliente arrivasse in ritardo la seduta sarà saldata per intero o detratta dal proprio abbonamento, coupon, invito anche se avrà una durata più breve dei 45 minuti. Non sarà possibile recuperare in futuro i minuti persi e non sarà effettuato nessun rimborso.
4. E’ vietato mangiare al interno dell’intero locale.
5. I bambini da 0 a 13 anni possono entrare nella grotta solo sotto la tutela di un accompagnatore responsabile.
6. E’ importante non fumare almeno 20 minuti prima della seduta e non utilizzare profumi forti. Per tali motivi il personale ha la facoltà di vietare l’ingresso in grotta o ritardare l’ingesso stesso (finché l’odore di fumo o profumo non sarà sparito) a discapito del cliente che farà una seduta di durata inferiore ai 45 minuti previsti. La seduta verrà comunque saldata interamente o detratta dal proprio abbonamento, coupon o carnet di ingressi.
7. Per entrare all’interno della Grotta di sale è obbligatorio applicare sulle vostre calzature l’adeguato copri scarpe monouso che vi verrà fornito all’ingresso. In alternativa si possono portare calzini puliti di cotone (possibilmente bianchi) da indossare prima di entrare in grotta.
I bambini entrano esclusivamente con calzini completamente puliti (non con quelli indossati nelle scarpe al momento dell’arrivo alla grotta) da mettere su luogo subito prima di entrare in grotta.
È vietato entrare o restare completamente scalzi all’interno della grotta di sale.
8. In Grotta è possibile portare SOLO: acqua, libri, fazzoletti di carta non profumati o umidificati, tablet e cellulare, giochi puliti per bambini (escluso palloni, palle, pistole ad acqua e tutto ciò che può arrecare danno alla struttura o agli altri clienti presenti). E’ possibile l’uso di lettori mp3, tablet e pc portatili all’interno della grotta solo con le cuffie e mantenendo un volume basso. E’ possibile usare il cellulare per effettuare foto senza utilizzare il flash.
E’ assolutamente vietato l’uso del cellulare per la chiamata vocale e l’utilizzo della suoneria. In grotta è assolutamente vietato l’uso e il consumo di qualsiasi bevanda al di fuori dell’acqua e l’introduzione e il consumo di cibo di qualsiasi tipo, comprese caramelle, gomme, cioccolatini ecc..
9. La temperatura in grotta è compresa tra i 22 e i 25 gradi.
Qualora ne faceste richiesta, il nostro personale vi fornirà delle copertine pulite, cuscini da meditazione, tappetini che verranno lavate e sanificate dopo ogni utilizzo.
È vietato restare a dorso nudo o in costume da bagno.
10. Per permettere a chi verrà dopo di voi di usufruire della stessa qualità del servizio ricevuto e per preservare l’integrità della grotta stessa, è importante sapere che
All’interno della Grotta di Sale è assolutamente vietato:
• giocare con le pareti e staccare le pietre di sale, grandi o piccolissime che siano, dalle pareti stesse;
• arrampicarsi sulle pareti;
• toccare le fontane o cascate compreso bagnarsi le mani, giocare, appoggiare o gettare oggetti, giocattoli o sale;
• portare il sale fuori dalla grotta;
• giocare con le porte d’ingresso;
• giocare e saltare sulle sdraio.
• cambiare il pannolino (nel bagno è disponibile l’apposito fasciatoio)
In caso di danni alle strutture gli adulti responsabili dovranno rimborsare interamente il danno causato da loro stessi o dai minorenni che accompagnano.
11. Per la vostra e la nostra sicurezza l’interno della Grotta è video sorvegliata da due telecamere, con un impianto senza registrazione permanente dei dati.
12. Le sedute per i bambini avranno luogo ad orari stabiliti diversi dalle sedute relax per soli adulti.
13. Qualora desideriate prenotare l’uso esclusivo della grotta di sale (riservata solo per voi/vostro gruppo), è necessario specificarlo sempre al momento della prenotazione. Senza questa specifica, è possibile che ci siano altre persone presenti. Il costo per l’uso esclusivo della grotta è diverso da quello delle sedute singole. Ti invitiamo a consultare il nostro listino prezzi.
Il personale può vietare l’entrata alle persone nel locale o nella grotta, o interrompere la seduta in qualsiasi momento in caso di inosservanza del regolamento o nel caso di comportamenti che possano ledere l’incolumità e la salute dei propri ospiti o del personale stesso. Gli ingressi e i servizi saranno comunque saldati per intero o scalati dal proprio abbonamento/coupon regalo/ecc.
LA PRENOTAZIONE DELLA SEDUTA E DI TUTTI I SERVIZI È OBBLIGATORIA . Senza la prenotazione non sarà garantito alcun servizio e acceso al negozio (il nostro personale potrebbe essere impegnato con la clientela in grotta di sale o potrebbe non essere presente in negozio senza previo preavviso).
Non si accettano annullamenti via mail, o messaggi di testo tipo SMS, Messanger, Facebook. Non abbiamo nessun servizio di segreteria telefonica.
Sarà nostra cura dividere gli orari e gli spazi per garantire il benessere di tutti.
Regolamento acquisto, durata e utilizzo di abbonamenti, coupon, buoni regalo e ingressi per la Grotta di Sale Sant’Agnese
1. Tutti gli appuntamenti richiedono una disdetta di almeno 24 ore prima dell’orario dell’appuntamento concordato. Dopo tale termine i servizi prenotati dovranno essere saldati per intero o detratti dal proprio abbonamento, coupon, coupon regalo, inviti o buoni omaggio (acconti lasciati non verranno restituiti).
Si accettano esclusivamente disdette telefoniche al numero 0697618511 oppure 3755820788 (anche WhatsApp). Per motivi logistici non si accettano e non verranno presi in considerazione annullamenti via mail, sms, messanger, facebook.
2. Abbonamenti, coupon, inviti hanno una durata 1 anno dalla data d’acquisto, salvo esplicite indicazioni di una diversa o precisa scadenza. Per gli acquisti con promozioni o con offerte speciali le scadenze saranno indicate nella promozione stessa.
Per i possessori di coupon e abbonamenti acquistati prima del 14.06.2021 le scadenze aggiornate sono qui: http://www.grottasantagnese.com/scadenze-coupon-carnet-abbonamenti/
3. Dopo la scadenza indicata sui coupon, sui carnet o sugli abbonamenti non è più possibile usare gli ingressi/servizi che sono rimasti inutilizzati, ne richiedere alcun rimborso, ne prolungare la scadenza, ne chiedere lo sconto.
4. Gli abbonamenti adulto danno la possibilità di far entrare fino a 2 bambini da 0 a 7 anni gratis. Se il bambino dovesse compire 8 anni prima che l’abbonamento sia terminato verrà richiesto di pagare l’integrazione per l’ingresso del bambino.
5. Gli ingressi acquistati non sono nominativi e possono essere divisi tra persone diverse.
Siamo a vostra completa disposizione per garantirvi la migliore permanenza nel nostro centro.
Non esitate a chiederci qualsiasi informazione di cui doveste avere bisogno anche qualora vi dovesse sembrare sciocca.
Il nostro impegno è garantire il vostro benessere e il vostro relax.